Garantija ir grąžinimas

Visoms prekėms, įsigytoms internetinėje parduotuvėje noone-silk.com, taikomos vartotojų teisės pagal Europos Sąjungos reglamentus ir Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą. Mums svarbu, kad būtumėte patenkinti tiek produktu, tiek aptarnavimu.

1. Prekių grąžinimas per 14 dienų
Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, jei tenkinamos šios sąlygos:

• Prekė yra nesugadinta, nenaudota, neskalbta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
• Prekė grąžinama originalioje ar tinkamoje pakuotėje.
• Pirkėjas padengia grąžinimo išlaidas (išskyrus defektų ar siuntimo klaidų atvejus).
• Apie norą grąžinti prekę būtina informuoti el. paštu: noone.silk@gmail.com per 14 dienų nuo gavimo.

Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.

2. Kokybinio broko garantija – 2 metai
Visiems produktams taikoma 2 metų garantija nuo įsigijimo datos dėl gamybinių defektų.

Garantija taikoma, jei pastebimi:

• Audinio defektai (plyšimai, pažeidimai).
• Siūlių iširimas.
• Kiti aiškūs gamybiniai trūkumai.

Garantija netaikoma, jei:

• Prekė pažeista dėl netinkamo naudojimo ar priežiūros.
• Buvo atlikti savavališki taisymai ar modifikacijos.
• Prekė mechaniškai sugadinta po įsigijimo.

Norėdami pateikti pretenziją, parašykite el. paštu: noone.silk@gmail.com
Nurodykite:

• Užsakymo numerį.
• Trumpą situacijos aprašymą.
• Defektų nuotraukas ar vaizdinę informaciją.

Jeigu defektas patvirtinamas, prekė bus pakeista arba grąžinami pinigai, o siuntimo išlaidas padengsime mes.

3. Papildoma informacija
Visos prekės yra tikrinamos prieš išsiunčiant.
Rekomenduojame laikytis gaminio priežiūros instrukcijų, kad išsaugotumėte šilko kokybę.
Kilus klausimams, visada galite kreiptis el. paštu: noone.silk@gmail.com

🧵 Dėkojame, kad renkatės noone-silk.com.
Kokybė ir klientų pasitenkinimas – mūsų svarbiausias tikslas.